سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أبريل ٢٠٢٦

مرحباً بكم في نظام سفرة (SUFRA POS). نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية والتجارية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدامك لنظام نقاط البيع، شاشات المطبخ (KDS)، وأدوات الإدارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

١. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها: • معلومات النشاط التجاري: اسم المطعم، الفروع، وبيانات الاتصال. • البيانات التشغيلية: عناصر القائمة، المكونات، الوصفات، والأسعار. • بيانات المعاملات: سجلات المبيعات، تفاصيل الفواتير، وطرق الدفع (نحن لا نحتفظ بتفاصيل البطاقات الائتمانية الكاملة). • بيانات الموظفين: الأسماء، الصلاحيات (مدير، كاشير، مطبخ)، وسجلات نشاط النظام.

٢. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية: • تقديم الخدمة: لتشغيل نظام نقاط البيع، شاشات المطبخ، وإدارة الفروع المتعددة. • تحليلات الذكاء الاصطناعي: يقوم المساعد الذكي (AI Co-Pilot) بتحليل بيانات مبيعاتك ومخزونك لتقديم رؤى تجارية، تنبيهات استباقية للمخزون، وتقارير مالية. بياناتك معزولة تماماً ولا يتم مشاركتها مع أي مطاعم أخرى. • التحسين المستمر: لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين سرعة واستقرار المنصة.

٣. أمن البيانات

لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية والتجارية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها عن طريق الخطأ. يتم تأمين الوصول إلى لوحة التحكم الخاصة بك عبر مصادقة مشفرة ونظام تحكم في الوصول قائم على الصلاحيات.

٤. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

نحن لا نبيع بياناتك مطلقاً. قد نشارك بياناتك فقط مع مزودي الخدمات الأساسيين كأطراف ثالثة (مثل الاستضافة السحابية وبوابات الدفع) وبشكل حصري لغرض تشغيل نظام سفرة. تلتزم جميع الأطراف الثالثة باتفاقيات سرية صارمة.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني support@rockaidev.com.